Qualitätsmanagement

Internes Qualitätsmanagement ist für die Mitarbeiter der MediClin Klinik am Rennsteig der Schlüssel zur kontinuierlichen Sicherung und Weiterentwicklung unserer umfassenden Leistungen. Das Qualitätsmanagementsystem unserer Fachklinik basiert auf den Unternehmensleitsätzen der MediClin und einschlägiger branchenübergreifender und rehabilitationsspezifischer Qualitätsstandards. Wir orientieren uns an der international gültigen Norm DIN EN ISO 9001, dem Integrierten Qualitätsmanagement-Programm-Reha (IQMP-REHA), den Managementanforderungen der Berufsgenossenschaft für Gesundheitswesen und Wohlfahrtspflege zum Arbeitsschutz (MAAS-BGW) und fachklinikspezifischen Qualitätskriterien.

Im Zentrum unserer Betrachtungen stehen zufriedene Patienten mit Behandlungserfolg. Entsprechend ist das Qualitätsmanagement prozess- und ergebnisorientiert ausgerichtet. Sowohl intern als auch extern werden im Rahmen des gesamten Qualitätsmanagementsystems Arbeitsabläufe und Behandlungsprozesse systematisch überprüft und Verbesserungspotential zum Wohle der Gesundheit unserer Patienten und zur Zufriedenheit unserer Kooperationspartner ermittelt.

Die erfolgreiche Qualitätssicherung und - entwicklung der MediClin Klinik am Rennsteig beruht auf unserem interdisziplinären Behandlungsansatz. Eine ganzheitliche Sicht des Rehabilitanden ist ein wesentliches Merkmal unseres Behandlungsverständnisses. Medizinische, therapeutische, pflegerische, psychologische und soziale Aspekte werden in ihrem Kontext wahrgenommen und berücksichtigt.

Behandlungszufriedenheit und - erfolg bedingen sowohl regionale Vernetzung und Kooperation sowie vielseitig qualifizierte und engagierte Mitarbeiter.

Die benannten Aspekte spiegeln sich in den nachstehenden Leitgedanken unserer Fachklinik wider und bestimmen unser tägliches Handeln.

Leitgedanken der MediClin Klinik am Rennsteig

Unsere Rehabilitanden stehen im Fokus unserer Bemühungen. Unter Beachtung ihrer individuellen Förderfaktoren und Barrieren wollen wir sie zu größtmöglicher Teilhabe am gesellschaftlichen Leben befähigen.
Freundlichkeit und gleichberechtigte Zusammenarbeit sind die menschlichen Leitgedanken unserer Klinik.
Unsere Führungskräfte streben mit einem kooperativen Führungsstil eine offene Atmosphäre in der Einrichtung an. Sie stärken durch transparente, bedarfsgerechte Kommunikation sowie Delegation von Aufgaben und Verantwortung an dafür geeignete Mitarbeiter selbständiges, eigenverantwortliches Handeln. Direkt betroffene Mitarbeiter werden in Entscheidungsprozesse involviert. Verbesserungsvorschläge und ein konstruktiver Umgang mit Fehlern sind erwünscht und werden gefördert.
Unsere freundlichen, qualifizierten und motivierten Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg.
Unser Anliegen sind sichere, gesunde Arbeitsbedingungen durch umfangreiche Maßnahmen zum Arbeitsschutz und Einbindung aller Mitarbeiter in die Gestaltung dieser Prozesse.
Effizienz und Kompetenz unserer Arbeit stärken Integration und Kooperation für eine umfassende, patientenorientierte Betreuung und das Vertrauen von Patienten, Zuweisern und Kostenträgern.
Die systematische Prüfung unseres Handelns und transparente Informationspolitik gegenüber den Mitarbeitern stärken die Balance von Qualität und Wirtschaftlichkeit unserer Dienstleistungen.
Wir sind Mitglied in einem starken Unternehmen, haben ein eigenständiges Profil und die Mitarbeiter identifizieren sich mit MediClin.

Wir geben Ihnen einen Überblick über die wesentlichen Eckpfeiler des Qualitätsmanagementsystems der MediClin und der MediClin Klinik am Rennsteig. Diese beinhalten sowohl interne als auch externe Überprüfungen und Vergleiche. Eine Auswahl erzielter Resultate ist in den Qualitätsberichten unserer Klinik veröffentlicht und unterstreicht die Umsetzung unseres Qualitätsanspruches.

Eckpfeiler des Qualitätsmanagementsystems der MediClin Klinik am Rennsteig

Darlegung und Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
Systematische Bewertung der Abläufe mit internen und externen Audits
Jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
Kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragung
MediClin-internes Benchmarking (u.a. Bereich Patientenbewertung)
Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen
Ermittlung und Bewertung erzielter Behandlungsergebnisse